CIR:     102006-BBF-00001

• Cancellazione

In caso di cancellazione della prenotazione (quando è stato effettuato il versamento della caparra) è previsto il rimborso della somma versata (meno euro 5,00 per spese di gestione) se la disdetta viene comunicata entro 15 giorni della data di arrivo.

Non è previsto alcun rimborso se la disdetta viene comunicata 14 giorni prima della data di arrivo: all’ospite si dà tuttavia la possibilità di usare la caparra versata per un’altra prenotazione nello stesso anno su disponibilità. Il prezzo della camera ha un prezzo diverso in base al periodo.

La cancellazione con tariffa “non rimborsabile” non prevede rimborso e cambio periodo.

Qualora l’ospite non prenda possesso dell’alloggio nel giorno previsto senza comunicare il ritardo verrà dichiarato il no show, e non è dovuto nessun rimborso.

Qualora la proprietà fosse costretta a disdire la prenotazione sarà cura della stessa avvertire immediatamente l’ospite restituendo la somma versata o se possibile proporre una sistemazione alternativa.

Non verranno assunte responsabilità riguardo cancellazioni avvenute per causa di forza maggiore.

• Prenotazione

La richiesta di prenotazione può essere fatta telefonicamente, tramite e-mail o attraverso i canali di whatsApp, Instagram o dal nostro sito. Avuta la disponibilità della camera il cliente riceverà un preventivo con tutti i dati relativi alla prenotazione ed il prezzo del soggiorno. Se tale preventivo verrà accettato ha un periodo di tempo concordato per poter effettuare un bonifico bancario con il 40% (caparra) dell’importo tot. del soggiorno.

La prenotazione è definitivamente confermata al riscontro dell’avvenuto pagamento mediante invio della copia della ricevuta e dell’arrivo in banca di questo.

Non verranno accettate prenotazioni con preventivi fuori tempo concordato.

Il saldo relativo alla prenotazione dovrà essere versato in contanti o tramite carta bancomat o di credito al momento della consegna delle chiavi.

La prenotazione con dicitura “non rimborsabile” ha una tariffa particolarmente più bassa rispetto ai prezzi standard. Prevede l’invio dell’importo totale del soggiorno ed in nessun caso verrà rimborsata.

Non si accettano assegni.

Non è prevista tassa di soggiorno per il momento. Eventuali variazioni saranno tempestivamente comunicate al cliente.

• Registrazione:

L’ospite al suo arrivo è tenuto ad esibire un documento d’identità in corso di validità, per la registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge.

I dati forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza e sicurezza regolati dalla normativa vigente, verranno trattati esclusivamente per finalità riguardanti l’attività e non saranno oggetto di diffusione.

Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come avviene negli hotel, perciò l’ospite è tenuto a comunicare telefonicamente o via WhatsApp al proprietario della struttura l’orario previsto dell’arrivo. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.

Il Villa Teresa bed & breakfast  è una struttura non imprenditoriale, (senza partita IVA), non possiamo quindi emettere fattura o ricevuta fiscale. Sarà comunque emessa ricevuta semplice (comunque scaricabile) per l’avvenuto pagamento e per importi superiori a € 77,47 si dovrà aggiungere marca da bollo da 2,00 € a carico del cliente. All’arrivo comunicare codice fiscale ed indirizzo.

• Condizioni di soggiorno

Le tariffe comprendono pernottamento, prima colazione, pulizia giornaliera, cambio biancheria letto e cambio biancheria da bagno ogni 3/4 pernottamenti.

Comunicare al momento della prenotazione eventuali intolleranze o esigenze particolari

Le camere sono disponibili a partire dalle ore 16.00 del giorno d’arrivo e dovranno essere liberate entro le ore 10.00 del giorno di partenza.

Il check-in deve avvenire entro le ore 20.00 oppure su orario concordato.

Ѐ previsto un supplemento per arrivi oltre le 20:30.

Il check-out si può posticipare se comunicato e se possibile.

Ѐ previsto un supplemento.

Si precisa che in caso di partenze anticipate non sono previsti rimborsi.

• Orario per la colazione:

La colazione è servita dalle ore 8.30 alle ore 10.00.

In caso di esigenze particolari l’orario deve essere precedentemente concordato con il proprietario.

Comunicare eventuali intolleranze ed esigenze particolari. È previsto un supplemento.

• Pulizia delle camere:

Il proprietario o chi per lui può accedere alle camere, se libere, per la pulizia giornaliera. Se nell’orario in cui si effettuano le pulizie la camera sarà ancora occupata, non verrà eseguita la pulizia giornaliera. L’orario per la pulizia però può essere concordato.

• Animali:

È prevista la possibilità di ospitare animali di piccola-media taglia su richiesta al momento della prenotazione, purché siano costantemente sorvegliati dai proprietari che ne sono comunque responsabili. Portare con sé libretto sanitario. Cauzione per coprire eventuali danni € 50.00 da versare all’arrivo. Non possono dormire sui letti, non possono essere lasciati da soli in camera

È previsto un costo giornaliero.